我国知名电商平台啄木鸟因涉嫌虚假宣传、产品质量问题等问题，遭到广大消费者的质疑和投诉，在舆论的压力下，啄木鸟于近日公开发布整改承诺书，向消费者诚恳道歉，并表示将全力挽回消费者信任，以下是啄木鸟整改承诺书全文：
啄木鸟整改承诺书
尊敬的消费者：
我司因在宣传、产品质量等方面存在问题，导致广大消费者权益受损，我们深感愧疚，在此，我司向所有受到影响的消费者表示诚挚的歉意，现将我司整改措施公布如下：
1、对公司内部进行全面自查，查找宣传、产品质量等方面的不足，深入剖析问题根源。
2、对所有产品进行严格的质量检测，确保产品质量符合标准。
1、加强对宣传内容的审核，确保宣传真实、准确、客观。
2、严禁使用夸大、虚假的宣传手段，切实维护消费者权益。
1、优化供应链管理，加强原材料采购和产品生产环节的把控。
2、建立健全产品质量追溯体系，确保消费者能够随时查询产品信息。
1、提高售后服务水平，确保消费者在购买、使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。
2、建立消费者反馈机制，及时收集消费者意见和建议，不断改进产品和服务。
1、成立整改工作领导小组，负责统筹协调整改工作。
2、制定详细的整改计划，明确整改目标和时间节点。
3、加强对整改工作的监督，确保整改措施落实到位。
啄木鸟深知，此次事件给消费者带来的困扰和损失，我们深感愧疚，为了挽回消费者信任，我们将全力以赴，确保整改措施落实到位，在此，我们再次向受到影响的消费者表示诚挚的歉意，并恳请广大消费者给予我们改正错误的机会。
啄木鸟将以此为鉴，不断提升自身管理水平，加强产品质量把控，为广大消费者提供更加优质的产品和服务，我们也将积极配合相关部门的调查，共同维护市场秩序，为消费者创造一个更加美好的购物环境。
感谢广大消费者对我们一直以来的关注和支持，我们将以此次事件为警示，不断改进，努力成为消费者信赖的品牌。
啄木鸟全体员工
××年××月××日
在啄木鸟发布整改承诺书后，广大消费者纷纷表示关注，以下是对啄木鸟整改承诺书的点评：
1、消费者表示，啄木鸟的整改承诺书态度诚恳，表示愿意承担责任，值得肯定。
2、部分消费者认为，啄木鸟的整改措施较为具体，有可操作性，希望啄木鸟能够真正落实整改。
3、一些消费者表示，啄木鸟此次事件暴露出我国电商平台在宣传、产品质量等方面存在的问题，希望相关部门能够加强监管，维护消费者权益。
啄木鸟发布整改承诺书，标志着该公司开始正视自身问题，并采取积极措施进行整改，能否真正挽回消费者信任，还需看啄木鸟在整改过程中的实际表现，我们期待啄木鸟能够以实际行动证明自己的决心，为广大消费者带来更加优质的产品和服务。
